Twitterで採用?SNSを使った採用のメリットと注意点、効果的な活用方法

採用におけるSNS活用術_Twitter採用編

TwitterをはじめとしたSNSを使った採用活動を行う企業が増えています。しかし企業としてのSNS採用には多くのメリットとともに、押さえておくべき注意点があります。

そこで今回は、Twitter採用の基本情報と運用のメリットや注意点、効果的な活用方法までを解説します。やり方次第で成果を上げることができるのが、SNS採用の利点です。ぜひ本記事を運用の参考にしてみてください。

SNS採用とは?

SNS採用とは、TwitterなどのSNSを介して企業が行う採用活動のことです。採求職者への直接アプローチや企業の情報発信ができることなど、さまざまなメリットがあるSNS採用は、多くの企業が導入している採用手法のひとつです。近年では大手企業も導入し始めており、幅広い業界からの注目を集めています。

例えば楽天グループの新卒採用アカウントでは、組織での取り組みやサービス紹介だけでなく、決算情報などの深い情報までをTwitterで発信しています。毎日少しづつ情報を訴求することで、新卒採用の手段のひとつとして活用しています。(【公式】楽天新卒採用 https://twitter.com/Rakuten_Recruit

また、TwitterだけでなくInstagramやYouTubeなどとも連携させ、様々な角度から求職者への訴求を行なっています。

楽天の企業情報が日々自然に入ることで親和性を高め、優秀な人材の採用に繋げているのです。このような国内有数の企業での運用事例をもとに、一般企業でもTwitterなどのSNS採用を取り入れる動きが広まり始めています

SNS採用、5つのメリット

Twitterを含むSNS採用には沢山のメリットがあります。今回は代表的なものとしては下記の5つをご紹介します。

応募のハードルが低くなる

SNSを介した採用活動は、必然的に応募のハードルが低くなる利点があります。SNSはプライベートで利用することが多いため、運用方法によっては求職者との距離を縮めることが可能です。

求職者は企業をより身近に感じることで組織や仕事内容に興味を持ち、応募のアクションを起こします。応募リンクなどをTwitterなどに貼っておくことで、求職者の応募ハードルをさらに下げることもできるでしょう。

潜在層にもアプローチできる

現在求職中でない潜在層に対しても、情報を発信し続けられることが大きなメリットです。企業の発信が目に触れる環境であれば、組織理解を促し自社をより身近に感じて貰うことができます。

理解が深まれば興味に繋がり、求職の際には志望企業となっている場合も少なくありません。潜在層にアプローチし続けることは、一定の応募数を担保することにも繋がるはずです。

アンマッチを減らすことができる

組織や仕事の良い面はもちろん、覚悟が必要な部分も隠さず訴求することで、採用後のアンマッチを減らすことが可能です。求人広告のみの採用は文字数制限があり、どうしてもメリットに偏りがちになるものです。

しかし日々発信できるTwitterなどのSNSであれば、メリットとともに覚悟が必要な部分もしっかりと伝えきることができます。求職者が抱く入社後のイメージとの乖離が少なくなることで、採用後のアンマッチを大きく減らすことができるでしょう。

スカウトも可能

SNSのダイレクトメッセージ機能を利用して、直接スカウトをすることも可能です。ビジネスに関心のある学生・理系学生・社会人などは、自身のスキルや研究分野に関する情報を発信している場合があります。このような情報をもとにスカウトする方法です。

自社が求める人材に対して、直接説明会や面接への誘導ができることもSNS採用のメリットだと言えます。丁寧なアプローチをすれば、企業からのオファーも抵抗なく受け入れて貰えるでしょう。

企業情報の発信も可能

求職者へ情報の訴求ができるだけでなく、企業の取り組みや商品情報を広く拡散することもできます。SNSの特徴であるシェアやリツイートなどの機能によって情報が広がりやすいため、企業ブランディングに活用することも可能です。

SNSを活用して採用効率を上げながら、企業のブランディングも同時に行うことができる点も、SNS採用を導入するメリットだと言えます。

SNS採用の注意点

ここまではSNS採用の利点を中心にお伝えして参りました。しかしSNS採用には、もちろん注意点も存在します。注意を怠れば採用だけでなく事業にも影響が及ぶこともありますので、しっかりと把握しておきましょう。

投稿内容には細心の注意を

SNS採用の代表的なトラブルは、不適切な投稿に対しての批判です。この批判を現代では「炎上」とも呼びますが、炎上は企業イメージを損なうこともあるトラブルだと言えます。

不特定多数の方が利用するSNSだからこそ、自社の投稿が多くの方の目に触れることを常に意識し、内容には最新の注意を払うことが必要です。

トラブル防止のためには、情報を発信する責任者と投稿の確認方法を決めておき、未然にトラブルを防止する体制を整えておくことが大切です。複数人で確認し、不適切な投稿にならないよう工夫することをおすすめします。

運用前にはルールを決める

前述した投稿のルールを含めた、運用ルールの策定は必須事項のひとつです。どのような表現方法でどんな情報を発信するのかを統一し、タイミングや採用までの流れを計画しておくと運用がスムーズに進みます。SNSの媒体選定も含めて、事前に社内の体制を整えておきましょう

また同時にSNS運用担当者には、事前研修を実施しておきたいところです。外部の専門家などに依頼し、効果的な発信の方法に加え、注意点やトラブル時の対応までを確認しておきます。

担当者の知識が育てばSNS運用ノウハウを蓄積できますので、結果的に社内の採用体制を強化することにも繋がるでしょう。

採用ターゲットを常に意識する

情報発信しやすいSNSはともすれば、発信する内容に意識が向きがちです。

しかし、あくまでも採用を目的としたSNS発信であるはず。「どんな人材が欲しいのか」を明確にし、ターゲットに向けた内容でなければ結果に繋がりにくいと言えます。

だからこそ、SNS運用を始める前には細かいターゲット設定が必須です。強く印象に残るメッセージをするためには、「みんな」ではなく「あなた」に向けた言葉にすることがポイントです。

採用のターゲットである「あなた」のライフスタイルや趣向を常に想像し、その人物に刺さる発信をすることが良策です。

採用にSNSを活用することは、採用活動のデジタル化にも繋がります。その為には、候補者体験(CX)と従業員体験(EX)という視点が重要となります。こちらの記事で詳しく説明していますのであわせてご確認ください。

Twitterを含むSNS採用の効果的な活用方法

最後に、SNS採用の効果的な活用方法について解説します。ただやみくもに発信するのではなく、ポイントを押さえた発信が成果に繋がります。運用前の準備として、ぜひご参考にしてください。

Twitterの動画や長文を上手く使う

Twitterの有料機能を活用して、長文や動画で情報を伝えることは非常に効果的です。これまで日本語の場合は1ツイート140文字の制限がありましたが、有料の「Twitter Blue」を利用することで長文ツイートも可能になりました。最大5,000文字までのツイートだけでなく、最大60分の動画共有も可能です。このサービスによってTwitterでも豊かな表現が可能になりました。

Twitterの場合は短文発信が主流であるため、短文に時折長文を混ぜて発信することが効果的です。社内の雰囲気などを訴求する際には、動画などを組み合わせるとより雰囲気が伝わるでしょう。「Twitter Blue」はWEBからの登録なら、月額980円で利用可能です。組織の採用戦略に合わせてご活用ください。

仕組みを深く理解する

SNS採用を行う際は、仕組みを理解しておくことも大切です。例えば多くのSNSで使われる#(ハッシュタグ)は、自身の発信を見て貰うために必要な工夫のひとつ。「求人募集」や「採用」などのキーワードの前に#(ハッシュタグ)を付けることで、求職者は求人情報を探しやすくなる仕組みです。

このほか、それぞれのSNSにはアルゴリズムがあり、表示される為の対策が必要になります。運用前には活用するSNSの仕組みを理解して、プラットフォームに合わせた工夫をすることが効果的です。

採用ページとの連携で効率UP

SNSの発信に、会社の採用ホームページをリンクするのも効果的です。気になる企業のツイートが流れてきた際にリンクがあれば、読み込んで理解を深める求職者も多いでしょう。採用ホームページがない場合は、採用管理ツール「アットカンパニークラウド」を無料登録して制作することも良策です。

採用ホームページが無料で作れるだけでなく、Indeed、求人Box、Googleしごと検索、キャリアジェット、スタンバイへの転載も可能です。

多くの求職者の目に触れる仕組みが搭載されているので、SNSとの相乗効果も期待できます。そのほか応募受付機能や応募者管理機能も無料で利用できるため、SNS応募の受け皿としても最適です。簡単な登録だけで利用できるサービスですので、採用ホームページ制作からスタートしてみるのも良いでしょう。

まとめ

本記事では、TwitterなどのSNS採用の基本情報と運用のメリットや注意点、効果的な活用方法までを丁寧に解説しました。SNS採用は今や採用活動に欠かせない手段のひとつになっています。今回の内容を参考に注意点にも気を配り、効率的なSNS採用をご計画ください。

また、記事内でご紹介した「アットカンパニークラウド」の機能は、SNSを活用しない場合でももちろん利用可能です。採用管理システムもSNS採用と同じく、多くの企業が採用に活用しています。自社採用を効率化したい場合は、「アットカンパニークラウド」をまずはお気軽にお試しください。

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